Гарантия

Украинский производитель PolyPro создал свою систему контроля качества продукции, поэтому вы можете быть уверены в надежности наших изделий. Каждая полиуретановая запчасть из каталога компании имеет гарантийный талон с мокрой печатью производителя. Гарантия действует 1 год и не зависит от пробега авто. Узнайте подробнее об условиях гарантии и гарантийных случаях.

Письменная гарантия на полиуретановые запчасти от ПолиПро

Мы производим полиуретановые изделия для подвески всех марок автомобилей из качественного сырья — литьевого трехкомпонентного полиуретана. Токарные и пескоструйные работы выполняют квалифицированные специалисты на современном оборудовании. Отдел ОТК осуществляет внутренний контроль готовой продукции. Все эти аспекты позволяют нам как производителю предоставлять письменную годовую гарантию на каждую единицу продукции из каталога.

Вот шаги, гарантирующие надежность соединения внешней обоймы, полиуретановой части и металлической втулки, что позволяет нам ставить свою подпись и печать на гарантийный талон:

точение металлической части с гладкой поверхностью без заусенцев на новейших станках;
точение металлической части с гладкой поверхностью без заусенцев на новейших станках;
пескоструйная обработка;
покрытие металла специальным праймером для надежного соединения с полиуретаном.

Поэтому детали от ПолиПро выдерживают высокие нагрузки. Скорее порвется сам полиуретан, чем место его соединения с металлом. Но если вдруг в течение года со дня покупки произойдет такая неприятность с правильно установленной запчастью, мы без вопросов заменим деталь на новую. В таком случае клиент должен обратиться непосредственно к производителю. Вся информация указана в гарантийном талоне, прилагаемом к каждому нашему полиуретановому изделию.

В чем заключается гарантия?

Гарантия заключается в замене дефектной детали на новую. Возврат денежных средств за установленную или дефектную деталь невозможен. В случаях, когда проводилось восстановление кронштейна клиента или когда клиент приобретал кронштейн вместе с услугой, гарантия заключается в повторном восстановлении кронштейна клиента.

Когда гарантия не предоставляется?

Если вы заказали нестандартную запчасть — отличается ее твердость, у нее другой цвет или какие-либо другие индивидуальные параметры, годовая гарантия на такие изделия не распространяется.

Гарантия не предоставляется на детали другого цвета; она распространяется только на детали фирменного оранжевого цвета.

Гарантия не предоставляется на такие категории, как сельскохозяйственная техника, коммерческая техника, индивидуальное изготовление. Под гарантию подпадает исключительно категория легковых авто.

Гарантия не предоставляется на изделия, жесткость которых отличается от стандартных деталей. В том числе на линейку продукции HARDNESS или изделия, изготовленные под заказ со изменением жесткости материала.

Тем не менее, изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, также проходят внутренний контроль и создаются так, чтобы служить как можно дольше.

Если деталь установлена не по VIN-коду — то есть на вашем авто должна стоять другая OEM-деталь — гарантия не распространяется, даже если она похожа или встала как родная. По факту деталь может установиться, но конструктивно она должна быть другой.

На подушки двигателя гарантия на вибрацию не предоставляется.

Если детали имеют характерные следы повреждений при установке молотком или сваркой.

Гарантия действует исключительно на территории Украины.

Обмен и возврат всех полиуретановых запчастей осуществляется в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей.

Что необходимо для гарантийной замены?

Для замены детали, если срок гарантии не истек, необходимо отправить на производство гарантийный талон и дефектную деталь. Наши специалисты проведут анализ, сверят партию фактической детали согласно документам и в случае подтверждения отправят замену или проведут ее повторное восстановление.

Бывают случаи, когда производитель может пойти навстречу клиенту и произвести гарантийную замену без предварительной отправки деталей на производство, но в таком случае клиент должен провести видеофиксацию одним кадром, где будет четко виден дефект детали. Если данной информации окажется достаточно, сначала произведут замену, а после вы отправите дефектные детали производителю.