Индивидуальный подход

Хотя компания "Полипро" обладает самым большим в мире ассортиментом изделий из полиуретана, наша отличительная черта — это индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы стремимся всегда слышать своего клиента и создавать такие условия, чтобы было удобно каждому заказчику. И мы искренне благодарны за возможность производить детали по индивидуальному заказу, сайлентблоки нестандартной жесткости и запчасти любого цвета.

Компания PolyPro расширяет возможности, чтобы услышать каждого

Мы убеждены, что вещи и процессы, облегчающие жизнь и делающие взаимодействие с компанией комфортным, — это не мелочи. Поэтому мы инвестируем в сервис, который на первый взгляд может быть незаметен.

IP-телефония

Пока другие производители полиуретановых запчастей принимают заказы по телефону, из-за чего к ним часто трудно дозвониться, мы перешли на IP-телефонию. Наша цель — чтобы клиент мог связаться с нами в любой момент, и ни один звонок не остался без внимания.

CRM-платформа

Еще в далеком 2017 году компания "Поли Про" перешла на функциональную CRM, которая позволяет отслеживать всю историю взаимодействия с клиентом:

покупки;
записи разговоров;
наши обязательства;
обладают прочностью на растяжение до 30 МПа, что в 5 раз больше, чем у резины, поэтому им не страшны порезы и проколы.

Это помогает найти справедливое решение в случае возникновения конфликтной ситуации. Наши представители не заявят беспочвенно: "Мы такого не говорили!", если существовали определенные договоренности. Ведь вся история сохраняется, что побуждает обе стороны выполнять свои обязательства и придерживаться условий сотрудничества.

Удобный функционал для работы с партнерами

Мы разработали идеальный функционал для работы с партнерами. Все процессы партнерского взаимодействия происходят в автоматическом режиме. Сразу после регистрации в B2B-режиме вы видите полную картину складских остатков. Вам не нужно каждый раз звонить и уточнять наличие или количество позиций из каталога. Вы оформляете заявку в один клик и сразу ЧЕТКО понимаете, когда она будет выполнена.

Дополнительные удобства для партнеров Мы создали единое пространство, позволяющее вам как партнерам осуществлять и отслеживать все процессы в одном месте. Наш функционал дает возможность быстро организовывать все этапы: от заказа товара до его отправки непосредственно вам или вашему клиенту.

С другой стороны, разработанная система позволяет и нам в автоматическом режиме мониторить все процессы: как проходит выполнение заказа и не возникло ли сбоев. Также мы отслеживаем, насколько оперативно вам отвечает менеджер.

Надеемся, вы оценили разницу в подходе к сотрудничеству с нашей компанией по сравнению с другими производителями полиуретановых запчастей. Уверены, что подобными инвестициями в инфраструктуру и отношения с партнерами не обладает ни один другой производитель. Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться вместе на взаимовыгодных условиях!

Наши преимущества:

История продаж. Сервис на партнерской платформе позволяет отслеживать историю нашего сотрудничества: когда и сколько вы заказали, какая у вас оптовая цена и сколько вы заработали. Мы также мотивируем вас тем, что вы видите свой дисконт на следующий месяц: чем больше объем продаж, тем более выгодные условия вы получаете. Это позволяет прогнозировать ваш рост и планировать бизнес так, чтобы продавать еще больше.
Финансовые отчеты и счета. Если вам нужны финансовые документы, можно обойтись без помощи бухгалтера. Достаточно нажать одну кнопку, и система сгенерирует отчет или счет.
Автоматическая отправка. Очень удобная опция для партнеров — автоматическая отправка заказа. Вы можете создать ТТН под конкретный заказ, и он уедет в тот же день. Важным фактором является то, что заказ можно отправить как вам, так и напрямую вашим клиентам без указания контактов поставщика — они увидят только вашу розничную цену. Также вы получаете уведомления о статусе доставки, чтобы отследить, забрал ли клиент заказ вовремя, или ему нужно напомнить.
Финансовые отчеты и счета. Если вам нужны финансовые документы, можно обойтись без помощи бухгалтера. Достаточно нажать одну кнопку, и система сгенерирует отчет или счет.
Автоматическая отправка. Очень удобная опция для партнеров — автоматическая отправка заказа. Вы можете создать ТТН под конкретный заказ, и он уедет в тот же день. Важным фактором является то, что заказ можно отправить как вам, так и напрямую вашим клиентам без указания контактов поставщика — они увидят только вашу розничную цену. Также вы получаете уведомления о статусе доставки, чтобы отследить, забрал ли клиент заказ вовремя, или ему нужно напомнить.
Техническая поддержка. Хотя система PolyPro имеет интуитивный дизайн, на нашей платформе предусмотрена поддержка для всех предоставляемых услуг. Вы легко найдете ответы на любые вопросы, например:

как сделать деталь на заказ?

как заказать сайлентблоки другого цвета?

как заказать запчасти с другой жесткостью?

Достаточно нажать одну кнопку, чтобы отобразилась нужная информация.

Кроме того, у нас действует жесткий регламент для менеджеров: любой ответ клиенту должен быть предоставлен в течение максимум 30 минут. Мы понимаем боль B2B-сегмента, когда неспособность быстро решить проблему приводит к потере клиента.

Загрузка контента. Для партнеров, работающих через Интернет, значительную часть работы занимает загрузка контента. Ожидание информации от поставщика неделями — частая проблема. Большим плюсом взаимодействия с ПолиПро является автоматическая выгрузка товара на ваш сайт одним нажатием кнопки. Уже через 15 минут более 50 000 товаров будут доступны на ваших ресурсах! Если вы не хотите автоматической загрузки, а стремитесь создать уникальный контент для своего сайта и вкладываетесь в его развитие, мы предлагаем альтернативу: одним кликом вы получаете архив с фотографиями, а другим — документ в формате Excel с информацией о более чем 50 тысячах товаров, которую можно редактировать под свои требования.